职位详情
职位详情
重庆-万州区
不限学历
不限经验
拨打电话
客户接待：负责来访客户的登记、引导与接待，提供咨询服务，维持前台区域整洁有序，展现公司良好形象。
沟通响应：接听客户来电，耐心解答咨询、记录需求或投诉，及时转达相关部门并跟进处理结果，确保客户问题闭环。
信息管理：登记客户信息、来访记录及服务需求，整理归档客户资料，确保信息准确完整。
服务协调：协助对接内部资源，协调解决客户简单诉求，反馈客户意见与建议，为服务优化提供参考。
基础行政：承担前台日常物资管理、文件传递等辅助工作，保障前台区域正常运转。
具备良好的沟通表达能力与亲和力，服务意识强；
耐心细致，应变能力佳，能妥善处理客户疑问或突发情况；
熟练操作办公软件及前台办公设备，有客服或前台经验者优先。
作为公司对外服务的窗口，搭建客户与公司的沟通桥梁，提升客户满意度与品牌口碑。
